Ежегодно накануне Нового года авторитетное издание The Economist готовит специальный выпуск с вдохновляющими футуристическими прогнозами. Редакция тщательно отбирает лучших экспертов в различных областях, лидеров мнений — политологов, экономистов, социологов, культурологов, ученых и т.д. Особенно интересно читать прогнозы в перспективе 10-20 лет, которые иногда кажутся совсем невероятными. Однако история наглядно демонстрирует, что достаточно часто даже то, что считается современникам волшебством, становится впоследствии общераспространенным. Cмартфон, телевизоры с плоским экраном, роботы, компьютеры — все, без чего мы не представляем настоящего, впервые было предсказано в научной фантастике.

Юридический рынок консервативен и очень долго не менялся. А сейчас, когда изменения становятся более заметными, руководитель одной из самых инновационных юридических фирм Axiom Марк Харрис предупреждает, что «игра только начинается». Сегодня еще есть юридические фирмы, которые скептически относятся к инновациям, а есть те, которые инвестируют в новые решения. Показательно, что количество юридических стартапов увеличивается в разы, что наглядно демонстрирует статистика AngelList, всемирно известного американского сайта для стартапов и инвесторов (см. График).

Одной из самых обсуждаемых инноваций стало создание робота ROSS, искусственного интеллекта, который быстро анализирует сотни тысяч документов, таким образом эффективно выполняя работу младших юристов.

Драйверы изменений

По версии экспертов Всемирного экономического форума в Давосе, сейчас начинается четвертая, промышленная революция. Ее признаки — появление облаков, больших данных, мобильных телефонов, технологий умного дома и Интернета вещей. Несмотря на то, что изменения в юридическом бизнесе связывают прежде всего с технологическим прорывом, есть и другие факторы. В своем отчете 2016 The Law Society называет следующие основные факторы, которые повлияют на изменения в юридическом бизнесе: политическую повестку дня, экономические изменения, новые игроки, технологии и поведение клиентов.

Важно понимать, что клиенты активно развиваются, адаптируют и инвестируют в новые технологии. Более того, они ожидают того же от своего внешнего юридического советника. Особенно это характерно для клиентов секторов экономики, которые динамично развиваются, — такие как телекоммуникации, медиа и технологии.

Усиливается конкуренция между консалтингом и юриспруденцией. Конкуренция в основном будет не в сути услуг, а в форме их предоставления. Выигрывать конкуренцию будут те фирмы, которые изменяют способ общения с клиентами, внедряют решения, которые позволяют выполнить работу оперативно и проще.

Это, в частности, позволяет сократить расходы на юридические услуги. При этом важное значение определяет user eхperience — взаимодействие с клиентом — восприятие и впечатление, возникающиt в результате использования услуги.

 

КОЛИЧЕСТВО ЮРИДИЧЕСКИХ стартапов НА ANGELLIST (график)

legal tech

(Источник: Report on the Future of Legal Services in the United States, American Bar Association 2016)

 

Онлайн-системы

 

Онлайн-система для клиентов Aequo Hub, которая недавно была внедрена ЮФ Aequo — один из ярких примеров тренда. Это доступность услуг в удобной для клиента форме. 24/7 с адаптивным дизайном с любого устройства.

Функционал онлайн-системы Aequo Hub включает возможность хранить данные о клиентских проектах — документы, коммуникации, протоколы встреч — в систематизированной структуре папок. Aequo Hub — это управление проектами комплексного юридического аудита, быстрый и безопасный обмен информацией, многофункциональный модуль Q & A, подробные отчеты, прогрессивная система управления правами доступа, мобильная версия. Система также гарантирует корпоративную безопасность, что соответствует международным стандартам информационной безопасности ISO 27001.

Автоматизация и комодитизация

Давление рынка и внутрикорпоративное давление в сторону снижения затрат приводит к стремлению прогрессивных юрфирм достичь оптимального соотношения цены и качества и, соответственно, автоматизировать процессы и способствовать развитию ИТ-решений таким образом, чтобы юридические услуги становились доступными для более широких слоев населения (комодитизация).

Конкуренция усиливается тем, что компании ищут правовую поддержку в альтернативных юридических фирмах. Так, уже есть юридические фирмы, которые предлагают большой спектр типовых договоров. Возможность инновационных систем вроде работа ROSS быстро анализировать базы данных и находить ответы на трудные вопросы в считанные секунды там, где специалисту понадобятся часы непрерывной работы, изменит разделение труда.

По мнению аналитиков Boston Consulting Group ( «Как юридические технологии изменят юридический бизнес», январь 2016 года), 30-50% работы младших юристов смогут выполнять системы автоматизации.

Так же как и банковский сектор, который в начале независимости Украины предпочитал работу с корпоративным сегментом, впоследствии увидел широкие возможности ритейла, одним из трендов будущего будет распространение работы юридических фирм с более широкими слоями населения. В том числе путем предоставления более стандартизированных услуг через Интернет как через собственный сайт, так и через платформы LegalTech с каталогом юридических услуг.

Одним из важных факторов, которые будут влиять на доступность юридических услуг, станет онлайн разрешения споров, например судебные заседания через Skype. Надеюсь, что это станет возможным в нашей стране в перспективе пяти-семи лет.

Социальные сети и большие данные

В связи с развитием сети Интернет клиенты имеют возможность быть более информированными. Они более осознанно выбирают юридического советника, имея возможность узнать много и о фирме, и о профайле конкретного юриста не только с официального сайта компании, но и из социальных сетей. Социальные сети открывают также дополнительные возможности сбора больших данных, которые могут применяться на практике. Так, уже сейчас используется американская система Premonition, с помощью которой определяется вероятность победы конкретного юриста в деле у определенного судьи.

Одно из преимуществ инновационного решения Aequo — мобильного приложения Rate Your Judge — то, что это по своей сути социальная сеть. Rate Your Judge — это инструмент оценки и общественного контроля, призванный осуществлять мониторинг работы судебной системы. Приложение будет давать возможность адвокатам и представителям профессионального сообщества оценивать и просматривать результаты работы судей, отслеживать их взаимодействие с судьями. Доступен 24/7, всегда под рукой.

Этот проект уже получил признание: он стал финалистом конкурса юридических инноваций Гаагского института инноваций в праве HiiL Innovating Justice 2016 набрал наибольшее количество голосов (1267) во время голосования по сравнению с другими финалистами, а также получил дополнительное признание от жюри конкурса.

В будущем собраные данные могут использоваться общественными активистами, общественными организациями и СМИ для сообщения о предвзятости или ненадлежащей работе судей. Результаты аналитики собранных данных также могут быть использованы для образовательных целей.

Образование

В будущем произойдут важные изменения акцентов в сфере юридического образования. Знание права будет оставаться важнейшим, но недостаточным компонентом. Футурологи предсказывают, что умение критически и креативно мыслить, умение самостоятельно учиться и правильно задавать вопросы будет залогом успеха в профессиональном развитии.

Большое количество онлайн-курсов уже сейчас свидетельствует о том, что основным направлением в обучении будущего будет возможность и необходимость самостоятельно выбирать интерактивные курсы онлайн-обучения среди растущего числа предложений.

Важным будет понимание бизнеса необходимости сотрудничества с системой образования, ведь только бизнес имеет представление о том, какие специалисты будут необходимы.

Будущее начинается сегодня

В своем отчете единственный рейтинг, в основе которого инновации юридических фирм, FT Innovative Lawyers комментирует: «Если 10 лет назад единицы юридических фирм указывали инновации как одну из своих важных преимуществ, то сейчас это делают все, кто претендует на лидерство на рынке юридических услуг ».

Доступность информации, автоматизация, комодитизация, аутсорсинг и в более далеком будущем искусственный интеллект предоставят возможность снизить расходы на юридические услуги, что поможет сделать юридические услуги более эффективными для бизнеса и, надеюсь, более доступными для общества. Технологии не заменят юристов, но позволят оптимизировать их работу, избавят от трудоемких задач с возможностью сфокусироваться на более сложных решениях. Выигрывают от этого, безусловно, клиенты, поскольку такой подход обеспечит оптимальное соотношение цены и качества.

Несмотря на многочисленные изменения, неизменным останется важность репутации юридической фирмы, умение четко понимать потребности клиентов и способность поддерживать долгосрочные отношения с ними.

Юлия Червоноокая, директор по развитию бизнеса ЮФ Aequo

По материалам Украинский Юрист